La Gazette#63

 
gazette#63FR#3BAT-1.jpg

Enquêtes de satisfaction : premier semestre 2018

Présentation des résultats

Chers collaborateurs et collaboratrices, SILVA medical a réalisé une trame commune pour les enquêtes de satisfaction destinées aux patients et résidents. Chaque institution a conservé son profil et ses attentes spécifiques au niveau du questionnaire. L’encodage de ces enquêtes sur un serveur commun nous a permis d’avoir une perception plus dynamique de la satisfaction de nos patients et nous permettra de réagir plus rapidement en cas de nécessité. En effet, nous souhaitons offrir des soins et des services de qualités optimales à nos patients et résidents. Nous vous présentons ici les résultats des enquêtes réalisées durant les 6 premiers mois 2018 sur les 3 sites. Nous vous donnons rendez-vous en janvier pour une analyse complète des différents sites SILVA medical.